আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

odds99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা মানের সেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের জেলার তথ্য সংগ্রহ করি। বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC প্রক্রিয়া) জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন বিকাশ বা নগদ নম্বর), লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষণ করি। তবে কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নিজেই এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পরিচালনা করে।

আপনি যখন odds99 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম, আইপি ঠিকানা এবং কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন তার বিশ্লেষণ। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না এবং প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC), আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার অনুমতিসাপেক্ষে), এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করি যাতে দায়িত্বশীল গেমিং ঝুঁকি শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং শুধুমাত্র আপনার কল্যাণের জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সেই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সংক্রান্ত সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং পেমেন্ট অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং এই ক্ষেত্রে আমাদের কাছে বিকল্প নেই।

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী (যেমন হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) দের সাথে চুক্তির ভিত্তিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। odds99 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং প্রতিটির উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন করা বা পেমেন্ট সম্পন্ন করা।

odds99 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা যায়।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন ফর্মেটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.২ বা তার উপরের সংস্করণের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে দ্রুত আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য রাখি যতটুকু প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় — এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা ও আর্থিক অডিটের আইনি প্রয়োজনীয়তা। KYC যাচাইয়ের নথিপত্রও একই সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়। গেমিং কার্যকলাপের লগ সাধারণত ২ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।

মার্কেটিং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হয়। ব্যাকআপ সিস্টেমে থাকা তথ্য সম্পূর্ণ মুছে যেতে নিয়মিত ব্যাকআপ চক্রের সময় লাগতে পারে। এই সময়েও তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

odds99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনগত পরিবর্তন, প্ল্যাটফর্মের নতুন সুবিধা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।